Nous prenons soin de vos informations
Mise à jour le 17 janvier 2020
La société par action simplifiée ETUDESK(ci-après « ETUDESK SAS »), basée en Côte d’Ivoire, est spécialisée dans les technologies de l’éducation et s’est donnée comme mission d’améliorer l’expérience d’apprentissage à travers le monde.
La plateforme etudesk.com(ci-après « la plateforme Etudesk ») est un produit de ETUDESK SAS. C’est une plateforme d’apprentissage en ligne, basée sur le cloud, référençant des parcours de formations élaborés par des entreprises, des universités et autres institutions. Les apprenants bénéficient d’un suivi régulier, avec des experts métiers, afin d’apprendre plus facilement et acquérir des compétences professionnelles.
Tel qu'utilisé ici, les termes «vous», «vos» et «votre» font référence aux Visiteurs et Utilisateurs, et «nous», «nos» et «notre» font référence à ETUDESK SAS.
Nous nous engageons dans une démarche continue de conformité aux différentes règlementations sur la protection des données à caractère personnel telles que : la loi ivoirienne n°2013-450 ainsi que la directive européenne concernant les données personnelles (RGPD).
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Pour toute question, réclamation ou si vous souhaitez nous transmettre des recommandations visant à améliorer cette politique ; vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse yves-rosaire.kadjo@etudesk.org.
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Pour exercer ces droits, vous veuillez nous adresser une demande accompagné d’une pièce d’identité à l’adresse : yves-rosaire.kadjo@etudesk.org. Vos requêtes seront traitées sous 30 jours.
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Nous appliquons des mesures de sécurités techniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, mauvaise utilisation, accès ou diffusion non autorisé, altération ou destruction éventuelle de ces données.
La plateforme Etudesk est basée sur l’infrastructure cloud d’Amazon Web Services(ci-après « AWS »). Cette infrastructure de déploiement répond aux exigences de sécurité les plus strictes dans le monde(les normes ISO 27000, CSA, SOC 1 - 2 et 3, PCI DSS, NIST ...).
Nous exploitons le service Amazon GuardDuty pour la surveillance en continu et la détection des activités de réseau non autorisés ; le service Amazon Web Application Firewall pour protéger notre plateforme contre les failles Web les plus communes susceptibles d'affecter sa disponibilité et de compromettre sa sécurité ; l’une des technologies de cryptage la plus avancée accessible au public pour sécuriser vos données : en utilisant des certificats SSL (TLS 1.3) et SHA-256 avec cryptage RSA 2048 bits, nous cryptons vos données au repos ainsi que tout le trafic réseau entrant et sortant de notre infrastructure. Notre infrastructure logicielle est régulièrement mise à jour avec les derniers correctifs de sécurité. De plus, nous intégrons la rotation des informations d’identification dans le processus de gestion de nos services cloud participant à la mise en service de la plateforme Etudesk.
Nous protégeons vos informations de facturation. Ces informations sont transmises, stockées et traitées via des API sécurisées de nos prestataires (STRIPE, CINETPAY). Ces prestataires proposent les meilleures garanties de sécurité en termes transaction financière via internet.
Nous utilisons une infrastructure de stockage de donnée offrant une scalabilité, une haute disponibilité et des performances de pointe : Amazon Simple Storage Service(S3) et Amazon Relational Database Service(RDS). Vos données sont stockés répliquées sur 2 emplacements AWS distincts, situé à Paris, physiquement indépendant et hautement protégés contre des pannes locales(coupure de courant...). Une copie de sauvegarde complète est effectuée chaque jour sur l’un des emplacements.
Bien que nous nous efforçons de protéger vos données, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme étant 100 % sécurisée. Par conséquent, vous reconnaissez et acceptez que nous ne pouvons garantir l’infaillibilité de cette protection en raison de risques inévitables pouvant survenir lors de la transmission de vos données.
Toutes vos données étant confidentielles, leur accès est limité à nos collaborateurs et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leur mission. Ces derniers seront amenés à traiter vos données à l’aide du service web Google Suite dont les serveurs sont situés aux Etats Unies. L'infrastructure et les applications cloud sécurisées de G Suite sont conçues pour répondre à des normes strictes de confidentialité, de transparence et de sécurité.
Toutes les personnes ayant accès à vos données personnelles sont tenues par une obligation de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.
Toutefois, nous vous conseillons de ne pas communiquer votre mot de passe à quiconque, de le changer fréquemment en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres et de vous assurer d’utiliser un navigateur Web sécurisé. Nous ne pourrons pas être tenus responsables d’activités résultant de votre propre négligence à préserver le secret de votre mot de passe et de votre nom d’utilisateur. Veuillez nous informer à l'adresse yves-rosaire.kadjo@etudesk.org aussi vite que possible si votre compte utilisateur est compromis.
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